Cách đọc chỉ số quảng cáo Facebook như thế nào? Có những chỉ số Facebook nào mà chúng ta cần đặc biệt quan tâm? Vì sao phải biết về các loại Metrics trên Facebook? Phần bên dưới của bài viết sẽ giải đáp từ A-Z cho bạn.
Nếu bạn đang tìm hiểu về lĩnh vực quảng cáo Facebook và gặp nhiều vấn đề nhưng không có thời gian để tìm hiểu, hoặc thông tin trên Internet đã lỗi thời, không đáng tin cậy. Vậy bạn có thể hỏi trực tiếp những chuyên viên chạy Ads lâu năm của chúng tôi trên Askany, Hãy gửi câu hỏi và đặt lịch hẹn, mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp trong thời gian sớm nhất.
Các chỉ số quảng cáo Facebook
Để đạt được hiệu quả tối đa khi sử dụng quảng cáo Facebook Ads, bạn cần quan tâm và biết đến nhóm những chỉ số sau đây:
- Reach (Số người tiếp cận): Số lượng người đã xem quảng cáo của bạn ít nhất một lần.
- Impressions (Số lần hiển thị): Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị trên màn hình người dùng.
- Clicks (Lượt nhấp): Số lần người dùng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn.
- CTR (Click-Through Rate - Tỷ lệ nhấp chuột): Tỷ lệ phần trăm người dùng nhấp vào quảng cáo khi họ xem quảng cáo.
- Cost Per Click (CPC - Chi phí cho mỗi lần nhấp): Số tiền trung bình bạn phải trả cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo.
- Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi): Tỷ lệ phần trăm người dùng thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, v.v.) sau khi xem hoặc nhấp vào quảng cáo của bạn.
- Cost Per Mille (CPM - Chi phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị): Số tiền trung bình bạn phải trả cho mỗi 1.000 lần hiển thị quảng cáo.
- Average Position (Vị trí trung bình): Vị trí trung bình quảng cáo của bạn xuất hiện trên trang khi người dùng xem quảng cáo.
- Frequency (Tần suất): Số lần trung bình mỗi người dùng xem quảng cáo của bạn.
- Video Views (Lượt xem video): Số lần người dùng xem video quảng cáo của bạn.
- Cost Per Conversion (CPC - Chi phí cho mỗi lần chuyển đổi): Số tiền trung bình bạn phải trả cho mỗi lần chuyển đổi.
Cách đọc chỉ số quảng cáo Facebook quan trọng
Không phải tất cả các chỉ số đều quan trọng: Tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch, bạn nên tập trung vào những chỉ số quan trọng nhất. Tiếp theo, chúng ta sẽ chắc lọc lại và tìm hiểu cách đọc chỉ số quảng cáo Facebook quan trọng.
Reach
Reach cao là tốt, nhưng hãy đảm bảo Frequency (Cho biết trung bình mỗi người nhìn thấy quảng cáo của bạn bao nhiêu lần) không quá cao để tránh gây nhàm chán cho người xem.
Công thức tính Reach: Reach = Số người dùng đã xem quảng cáo / Số lần hiển thị quảng cáo (không làm tròn)
Impression
Số lượng Impression (lượt hiển thị) lớn chứng tỏ quảng cáo của bạn tiếp cận được đông đảo đến nhiều người. Chỉ số này đặc biệt có ý nghĩa khi bạn thực hiện các chiến dịch truyền thông thương hiệu, giúp mọi người nhớ đến thương hiệu của bạn. Đồng thời thuật toán của Facebook luôn luôn ưu tiên hiển thị những mẫu quảng cáo chất lượng tốt và sức hấp dẫn cao.
CTR
CTR khoảng 0.9% được xem là tốt cho quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên, con số này có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành nghề và loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn quảng cáo. Đây là một chỉ số phổ biến trong quảng cáo online để đo lường sự quan tâm của người dùng đối với quảng cáo. Nó thể hiện cùng lúc cả hai yếu tố Lượt hiển thị (impression) và Số lượt nhấp (click).
Công thức tính CTR là: CTR=(Tổng số lượt nhấp/ Tổng số lượt hiển thị quảng cáo)×100%
Dựa vào kết quả, bạn có thể nhận biết liệu quảng cáo của mình có thu hút được sự chú ý của đúng nhóm khách hàng hay không. Trường hợp quảng cáo có số lần hiển thị lớn nhưng lại ít người nhấp vào, có thể là do nội dung không đủ hấp dẫn, không nổi bật hoặc không phù hợp với đối tượng mục tiêu. Để cải thiện, bạn cần phân tích kỹ lưỡng và xác định rõ ràng các đặc trưng của khách hàng mục tiêu, từ đó tạo ra nội dung quảng cáo sáng tạo và thu hút.
Một chiến dịch quảng cáo hiệu quả là khi bạn có ngân sách hạn hẹp nhưng vẫn đạt được tỷ lệ CTR cao, điều này cho thấy quảng cáo của bạn thực sự khác biệt và mang lại giá trị cho người xem. Điều quan trọng là phải liên tục đổi mới và tối ưu hóa các mẫu quảng cáo để chúng thực sự nắm bắt được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.
CPM
Chỉ số CPM ảnh hưởng đến số lượng đối tượng tiếp cận của bạn trên Facebook và tốc độ tiêu hao ngân sách. Khi CPM cao, ngân sách sẽ nhanh chóng bị tiêu thụ và số lượng đối tượng tiếp cận sẽ giảm. Ngược lại, nếu CPM thấp, tốc độ tiêu hao ngân sách sẽ chậm lại và số lượng đối tượng tiếp cận sẽ tăng.
Ví dụ: ngân sách của bạn là 1.000.000 VNĐ.
- Nếu quảng cáo A có CPM là 100.000 VNĐ, bạn sẽ có thể tiếp cận được: 1.000.000/ 100.000=10 (lần). Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ hiển thị cho khoảng 10.000 người.
- Đối với quảng cáo B có CPM là 200.000 VNĐ, bạn sẽ tiếp cận được: 1.000.000/ 200.000= 5 (lần). Tức là quảng cáo sẽ hiển thị cho khoảng 5.000 người.
Do đó, việc cân nhắc kỹ lưỡng về CPM sẽ giúp bạn quản lý ngân sách một cách hiệu quả và tối ưu hóa số lượng đối tượng mà quảng cáo của bạn có thể tiếp cận.
CPC
CPC, hay chi phí mỗi click, là số tiền bạn chi trả mỗi khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn. Khi bạn đã có kinh nghiệm với quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ thấy rằng từ CPC, bạn có thể suy luận được CPM và CTR. Đây là các chỉ số có mối quan hệ mật thiết với nhau:
- Khi CPM cố định, CPC sẽ giảm nếu CTR tăng.
- Khi CPC cố định, CPM sẽ tăng nếu CTR tăng.
- Khi CTR cố định, CPC sẽ tăng nếu CPM tăng.
Nội dung quảng cáo chất lượng sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí cho CPC và tăng doanh thu.
Mối quan hệ giữa các chỉ số này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo nội dung hấp dẫn. Khi quảng cáo của bạn có sức thu hút, thu được nhiều click, bạn sẽ phải trả ít tiền hơn cho mỗi lần click, từ đó tối ưu hóa chi phí và tăng hiệu quả quảng cáo.
CR
Chỉ số CR đặc biệt quan trọng đối với những người bán hàng online. CR sẽ cho bạn biết tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách mua hàng thực sự.
Công thức tính CR: Được tính bằng công thức: (Số lượt chuyển đổi / Số lượt nhấp hoặc hiển thị) * 100%
Trong trường hợp, tỉ lệ nhấp chuột (CTR) cao nhưng chỉ số CR thấp thì nguyên nhân có thể đến từ việc bạn Call to action (Kêu gọi hành động) chưa hiệu quả. Sản phẩm của bạn chưa đáp ứng được nhu cầu cũng như mong muốn của khách hàng.
Lợi ích khi biết cách đọc các chỉ số quảng cáo
Để biết một quảng cáo có thực sự hiệu quả hay không thì phải qua một thời gian triển khai mới đo lường được. Thông thường, cần mất khoảng 3 ngày đầu tiên để các chỉ số ổn định và phản ánh chính xác hiệu quả chiến dịch. Việc theo dõi sát sao kết quả hoạt động giúp nhà quảng cáo đánh giá liệu quảng cáo đã tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu hay chưa, từ đó điều chỉnh yếu tố nhân khẩu học hoặc giá thầu để tối ưu hóa chi phí. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể hạn chế rủi ro và nâng cao hiệu suất chiến dịch một cách hiệu quả.
Đó là hướng dẫn cách đọc chỉ số quảng cáo Facebook và những lưu ý khi bạn tiến hành đọc những chỉ số này. Nếu chỉ số quảng cáo của bạn không tốt và bạn muốn được hướng dẫn một số tips khắc phục chúng, bạn có thể trò chuyện và nhận lời khuyên thực tế từ chuyên gia của chúng tôi trên Askany.